ご利用ガイドと返品ポリシー

当店では下記の決済方法がご利用いただけます。

JCB、VISA、American Express、MasterCardがご利用いただけます。

※クレジットカード決済をご利用のお客様の商品のお届けが商品代金引き落とし後の到着になることもございます。 ※領収書ご希望のお客様は、ご購入時に宛名をお知らせ下さい。
※番地の記入漏れや住所変更が多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。

銀行振込をご利用いただけます。
※ご入金確認後の商品お手配となりますのでご了承くださいませ。また、期限内にお振込が確認できなかった場合にはご注文を自動キャンセルとさせていただきます。

ファミリーマート、ローソン、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払いいただけます。
※ご入金確認後の商品お手配となりますのでご了承くださいませ。また、期限内にお振込が確認できなかった場合にはご注文を自動キャンセルとさせていただきます。

商品到着後にお支払いいただける決済サービスです。
コンビニ払い・銀行振込・口座振替・すぐ払いをお選びいただけます。

PayPayをご利用いただけます。
PayPay決済をご利用の場合は、PayPayアプリがダウンロードされている端末でおこなう必要があります。

Recovery Me(リカバリー・ミー)では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、お客様のお手元に商品到着後100日間、返品・交換を対応させていただきます。

【保証適用範囲】

・イメージと異なる場合
・破損または部品不足がある場合
・異なる商品が届いた場合
・購入後未開封の場合
・開封後、未使用の場合

上記の場合に、返品・交換で対応させていただきます。
より詳しい情報は全額返品・返金保証についてをご確認ください。

配送会社について
弊社指定の配送会社にてお届け致します。
配送会社は商品により定められており、お客様でお選びいただくことが出来かねます。
配送会社は、商品出荷の際にお送りする出荷通知に記載がございます。

配送会社一覧
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵政・アマゾン配送サービス（外部連携）・国際配送

配送料について
商品により配送料が異なります。送料はチェックアウト時に計算されます。

お届けの目安は商品の納期ごとに異なります。
納期は各商品ページ「カートに追加」ボタンの上部に記載されております。より具体的な配達日を知りたい方は別途こちらからお問い合わせくださいませ。

ご不在による再配達に関して
配送時お客様がご不在だった場合は不在票が投函されますので、お客様ご自身で配送会社へ再配達日時の調整のご連絡をお願いいたします。
不在通知より、１週間以内にお客様ご自身で再配達依頼をお願いします。1週間を過ぎますと、運送会社の保管期限切れとなり、弊社倉庫へ商品が返送となります。
ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。


商品が返送となった場合
・商品が返送となってしまった場合は、返送日から14日以内に、当店にご連絡のうえ所定の再配送手数料を納付いただくことで再配送の手続をいたします。

再配達 ・再配送の際、別途追加料金（配送料金・保管料金）等が発生した場合、全額お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

・再配送になった商品につきましても、キャンセル等は一切受け付けておりませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

・14日以内にご連絡がない場合、商品注文は自動的にキャンセルとなり、再発送のお手続きができなくなりますので、予めご了承下さいませ。
・発送済みのご注文につきましては、配送先の変更ができかねます。
※発送完了後に住所の変更が生じる場合、お客様ご自身で配送会社宛にご変更手続をお願いいたします。

お届けした商品に不具合・欠陥が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、未開封のもの、または開封後、未使用のものに限り、返品・交換で対応致します。交換・返品ご希望の方は、こちらからご連絡をお願いいたします。

当店では十分注意して在庫管理を行なっておりますが、お客様のご注文後に在庫切れが発生する場合や、商品の品質保証ができないと判断した場合、感染症の蔓延などによる物流の遅れが発生した場合に【欠品連絡】または【配送遅延のお知らせ】をご連絡することがございます。 上記のような場合、速やかにメールにてご連絡を差し上げますが、ご注文からお時間が経ってからのご連絡となることもございます。 問題なく在庫確保、配送ができる場合のご連絡は行っておりません。また、在庫有りの場合であっても検品時に問題が判明した場合等は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。

営業日：平日9時〜20時
休業日：土・日・祝
※年末年始・GW休暇は暦に則って営業致します。
※出荷・カスタマーサポートは営業時間に対応致します。

お電話による口頭での確認漏れ・認識のずれや行き違いを防ぐため、 お問い合わせは文面（メール）のみでの対応とさせていただいております。 予めご了承いただけますようお願いいたします。
ご連絡はこちらからお願い致します。